Términos y condiciones

Estos términos y condiciones de venta se aplican a la venta de nuestros productos en nuestro sitio web, sujetos a los derechos otorgados por la legislación nacional sobre protección del consumidor.

Al marcar la casilla 'Acepto estos términos y condiciones generales de venta' cuando realizas un pedido de un producto en nuestro sitio web, confirmas que has leído y comprendido estos términos y condiciones generales de venta y que aceptas estar obligado por ellos.

artículo 1: pedido

Puede realizar pedidos en línea de todos los productos en venta en nuestro sitio web, sujeto a disponibilidad. Al realizar un pedido debe aceptar estas condiciones generales de venta, indicar su dirección de entrega y elegir el método de entrega y el método de pago. Una vez aceptado el pedido, recibirá una confirmación por e-mail de Embodme. La venta solo será definitiva una vez confirmado el pedido por e-mail por parte de Embodme. Solo la confirmación por e-mail de Embodme será aceptada como prueba del contenido del pedido. Embodme se reserva el derecho de suspender, rechazar o cancelar su pedido en determinados casos, en particular en caso de dirección incorrecta, datos de pago incorrectos o falta de pago. Para rastrear su pedido, puede ponerse en contacto con Embodme en contact@embodme.com.

artículo 2: precio

Los precios aplicables son los indicados en el momento de la confirmación del pedido. Embodme se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento. Los precios se indican en euros o dólares según el país de residencia del consumidor y no incluyen los gastos de envío. Los precios se muestran con el IVA incluido (PVP) cuando corresponda; el tipo de IVA aplicado depende del país de entrega. Los gastos de envío solo se añaden al precio cuando se confirma el pedido. Los precios se abonan al contado y en su totalidad cuando se confirma el pedido. Embodme ofrece una gama de medios de pago: tarjeta de crédito, Visa, Mastercard, débito o crédito de PayPal. El vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido si su banco rechaza el pago. Embodme utiliza un procedimiento de verificación 3D Secure para garantizar la seguridad de los pagos.

artículo 3: derecho de desistimiento

Si es usted consumidor, tiene derecho, para los contratos celebrados en línea, a un derecho de desistimiento que puede ejercitar en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que usted mismo o un tercero distinto del transportista designado por usted tome posesión física de los bienes. Dentro de este plazo puede devolver cualquier artículo que no le convenga, sin necesidad de indicar el motivo, y solicitar un reembolso sin penalización alguna, excepto los gastos de devolución que siguen siendo de su responsabilidad. Solo los productos en su estado y embalaje originales, junto con todos los accesorios y documentos inicialmente incluidos y la factura de compra, podrán devolverse en el marco del derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento no puede ejercerse en relación con el suministro de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos una vez abiertos tras la entrega. El derecho de desistimiento no se aplica a las ventas de contenido digital no suministrado en soporte físico activado tras su acuerdo previo expreso y su renuncia expresa al derecho de desistimiento. Para ejercer su derecho de desistimiento debe comunicar su decisión a Embodme, 81 rue des poissonniers, 75018, París (contact@embodme.com), mediante una declaración inequívoca. En caso de desistimiento, Embodme le reembolsará el precio del producto o productos comprados y los gastos de envío del pedido original, excepto los costes adicionales derivados de la elección de un modo de entrega distinto del estándar más económico. Efectuaremos el reembolso con el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. Realizaremos el reembolso en un plazo máximo de catorce (14) días desde que seamos informados de su decisión de desistir, y podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o la prueba de su devolución. Usted debe devolver los artículos sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días después de habernos comunicado su decisión de desistir. Solo podrá ser considerado responsable de la depreciación de los bienes si han sido manipulados de una manera distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO * (Por favor, complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato.) — A la atención de Embodme — 81 rue des poissonniers, 75018, París (contact@embodme.com) — Por la presente le comunico/comunicamos (*) mi/nuestra (*) decisión de desistir del contrato de venta del siguiente bien (*) / prestación del siguiente servicio (*): — Pedido el (*) / recibido el (*): — Nombre del/de los consumidor/es: — Dirección del/de los consumidor/es: — Firma del/de los consumidor/es (solo en caso de notificación en papel): — Fecha: (*) Táchese lo que no proceda.

artículo 4: entrega

Embodme entregará los productos en la fecha indicada en el momento del pedido. Los productos serán entregados por un transportista proporcionado por Embodme según el país, en la dirección de entrega indicada al registrar el pedido. Los productos devueltos a Embodme por dirección incorrecta serán reexpedidos a su cargo. En caso de retraso o imposibilidad de entrega, puede resolver el contrato si tras requerir a Embodme que entregue en un plazo adicional razonable no lo hubiera hecho. La transferencia de propiedad se produce al entregar el producto al comprador. Embodme es responsable del transporte. En caso de cambio con un transportista distinto al de Embodme, usted es responsable del transporte. Si al momento de la entrega el embalaje está dañado o abierto, debe verificar el estado de los productos. Si están dañados, el comprador debe rechazar el paquete e indicar una reserva en el albarán. Debe indicar en el albarán, con su firma, cualquier anomalía relativa a la entrega. Los artículos de software se consideran entregados cuando se descargan desde nuestro sitio web.

artículo 5: garantía

Los productos son vendidos por EMBODME SAS. Como consumidor, se beneficia, sin coste adicional, de las garantías legales previstas por la ley: la garantía legal de conformidad (dos (2) años desde la entrega del bien, conforme a los artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y la garantía legal contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). En virtud de la garantía legal de conformidad, puede obtener gratuitamente la reparación o sustitución del bien no conforme; durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega, no está obligado a demostrar la falta de conformidad. Además, Embodme ofrece una garantía comercial de dos (2) años desde la entrega, válida en todo el mundo, que cubre los defectos de no conformidad y los defectos visibles u ocultos que hagan el producto inapto para su uso, siempre que: el producto haya sido utilizado con cuidado razonable y solo haya sufrido desgaste normal; y el fallo no haya sido causado o agravado por daños intencionales o negligentes, por un accidente bajo su control, o por software de terceros no suministrado por Embodme. Para cambios o reparaciones cubiertos por esta garantía, los gastos de devolución serán abonados por Embodme. Si Embodme no puede reparar o cambiar los productos, puede solicitar la resolución del contrato o una reducción del precio. Estas garantías comerciales se ejercen sin perjuicio de las garantías legales descritas y no las sustituyen.

artículo 6: fuerza mayor

En caso de fuerza mayor causada por un tercero ajeno al contrato, imprevisible e insuperable, o por conducta culpable del comprador, Embodme se reserva el derecho de suspender la ejecución de este contrato o de ponerle fin, sin que se pueda reclamar ningún daño o perjuicio. Constituyen fuerza mayor todas las circunstancias o actos inevitables, imprevisibles y externos a las partes que impiden el cumplimiento del contrato en condiciones normales. Los incendios, bloqueos del transporte o del suministro, tormentas e interrupciones de las redes de telecomunicaciones se consideran en particular casos de fuerza mayor. Debe ponerse en contacto con Embodme para saber si podremos entregar en un plazo razonable o si el contrato se resolverá. Sin respuesta en un mes, puede resolver el contrato.

artículo 7: comunicación y conservación del contrato

Embodme le proporcionará, si así lo solicita, una copia del contrato que recoge la venta del producto. Embodme conservará este contrato durante un período de diez (10) años desde la entrega de los bienes y garantiza al comprador el acceso a este contrato en cualquier momento.

artículo 8: propiedad intelectual

El contenido del sitio es propiedad de Embodme, que es el único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre su contenido. Usted se compromete a no reproducir ni utilizar ninguna parte de este contenido.

artículo 9: datos personales

Las condiciones que rigen el tratamiento y la recopilación de sus datos personales se muestran en nuestra política de privacidad, disponible en el siguiente enlace.

artículo 10: divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones generales de venta fuera cancelada en su totalidad o en parte, la validez de las demás disposiciones no se vería afectada.

artículo 11: mediación

En caso de disputa, debe ponerse en contacto primero con el servicio de atención al cliente de Embodme en contact@embodme.com para buscar juntos una solución amistosa. De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, también tiene derecho, como consumidor, a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución extrajudicial de la disputa. También puede recurrir a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.

artículo 12: ley aplicable

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa, a excepción de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

Información Legal

Nombre de la empresa : EMBODME SAS Forma jurídica : Société par Actions Simplifiée (sociedad por acciones simplificada de derecho francés) Dirección : 81 rue des poissonniers, 75018, París, Francia. Correo electrónico : contact@embodme.com Inscrita en el Registro Mercantil de París (RCS Paris) con el número 843 725 714 Nombre del Director de Publicación : Edgar Hemery Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en lengua francesa.